Panorama Assicurativo Ania

Newsletter

Ottobre 2016 - N°156

Focus - UE - Statistiche - Normativa - News

News

🇮🇹 Innovazione digitale

IL GOVERNO DEL CAMBIAMENTO VERSO LA DIGITAL INSURANCE: PRESENTATA UNA RICERCA CETIF

“Il governo del cambiamento verso la digital insurance” – EXECUTIVE SUMMARY “Compagnie assicurative italiane, è l’ora della Digital Transformation. L’80% delle Compagnie intervistate investirà nel prossimo biennio per innovare la customer experience. Seguono i canali digitali e prodotti e servizi abbinati a connected device (black box per l’auto, white box per la casa e dispositivi wearable per la persona)” – COMUNICATO STAMPA (19.09.2016)

Federico RAJOLA, Chiara FRIGERIO, Paolo GATELLI, Cristiano MASTRANTONI, Stefano MORONI, Luca ZILLE


CETIF - CENTRO DI RICERCA SU TECNOLOGIE, INNOVAZIONE E SERVIZI FINANZIARI
http://www.cetif.it/

EXCELLENCE CONSULTING
http://excellence-consulting.com/


CETIF Link al COMUNICATO STAMPA

CETIF Link allEXECUTIVE SUMMARY



CeTIF - Centro studi sull’innovazione finanziaria e assicurativa dell’Università Cattolica di Milano -, in collaborazione con Excellence Consulting, ha presentato la ricerca “Il governo del cambiamento verso la Digital Insurance”.
Hanno partecipato alla ricerca otto imprese operanti sul mercato italiano (Assimoco, BNP Paribas–Cardif, Groupama Assicurazioni, Helvetia Assicurazioni, ITAS Assicurazioni, Reale Mutua Assicurazioni, Sara Assicurazioni, Società Cattolica di Assicurazione).

Secondo quanto è emerso dall’indagine, l’80% delle compagnie intervistate intende investire nel prossimo biennio per innovare la customer experience, in canali distributivi digitali e in prodotti e servizi abbinati a connected device (black box per l’auto, white box per l’abitazione e dispositivi wearable per la persona).

Negli ultimi anni gli investimenti sono stati principalmente diretti a semplificare e rendere più efficienti i processi operativi.
Nei prossimi anni, invece, la maggior parte degli investimenti sarà diretta all’area business con particolare attenzione alla distribuzione multicanale e al miglioramento della gestione delle relazioni con i clienti, attraverso il miglioramento della customer experience.

Secondo Federico Rajola, direttore di CeTIF, le sfide per le compagnie assicurative italiane si giocheranno principalmente su tre fronti. Innanzitutto, l’innovazione del modello di servizio, con l’integrazione dei canali web, mobile e social e dei tradizionali canali “fisici” per offrire al cliente completa autonomia e customer journey di assoluto valore. In secondo luogo, l’incremento della conoscenza del cliente, sfruttando informazioni provenienti da fonti esterne (come i device IoT)  per offrire servizi personalizzati e migliorare l’efficacia commerciale.
Infine, le organizzazioni devono dotarsi di strutture e personale con skill adeguate per gestire una “rivoluzione digitale” che non ha precedenti nel mercato assicurativo.

La versione integrale del report è riservata agli aderenti CeTIF.

Altri articoli della Newsletter

Focus

🌎 Solvibilità

MODERNIZZARE I REGIMI DI SOLVIBILITA’ PER LE ASSICURAZIONI: UN CONFRONTO INTERNAZIONALE. REPORT GENEVA ASSOCIATION

🇪🇺 Asset-Liability Management, Investimenti

QUALI STRATEGIE PER LE ASSICURAZIONI IN UNO SCENARIO PROLUNGATO DI BASSI TASSI DI INTERESSE? PAPER EDHEC

🇪🇺 Assicurazione auto, Pricing, Telematica

L’UTILIZZO DELLA TELEMATICA NELLA CLASSIFICAZIONE E NEL PRICING DEI RISCHI AUTO

🇬🇧 Solvibilità

MODELLI INTERNI BASATI SU SIMULAZIONI: TEST, GIUSTIFICAZIONI E STRATEGIE DI COMUNICAZIONE

🌎 Riassicurazione

ASSICURAZIONE E RIASSICURAZIONE STRATEGICA: IL TREND VERSO COPERTURE PERSONALIZZATE (SWISS RE-SIGMA 5/2016)

🇪🇺 Solvibilità

MISURARE LA SOLVIBILITA’ DI UN’IMPRESA ASSICURATRICE: ANNUALMENTE O IN VIA CONTINUATIVA? IMPATTI E DIFFERENZE

🌎 Calamità naturali

LA VALUTAZIONE DEI RISCHI AMBIENTALI ESTREMI NELLA DIMENSIONE TERRITORIALE: UN PAPER SCOR

Alluvioni, Calamità naturali

LA GESTIONE FINANZIARIA E ASSICURATIVA DEL RISCHIO ALLUVIONI: I DIVERSI APPROCCI, I RELATIVI COSTI E BENEFICI. REPORT OCSE

UE

🇪🇺 PRIIPS

PRIIPs: IL PARLAMENTO EUROPEO CONTRARIO AGLI RTS DELLA COMMISSIONE UE

🇪🇺 Rischio sistemico, Solvency II

SOLVENCY II: APPROVATO L’ITS SULLA MISURA TRANSITORIA PER IL RISCHIO AZIONARIO

🇪🇺 Stabilità finanziaria

EBA, EIOPA, ESMA: REPORT SU RISCHI E VULNERABILITA’ DEL SISTEMA FINANZIARIO

🇪🇺 Distribuzione

EIOPA: “ONLINE SURVEY” SU POSSIBILI LINEE-GUIDA IN MATERIA DI DISTRIBUZIONE

🇪🇺 Fondi pensione, Tutela dei consumatori

LA COMUNICAZIONE CON GLI ISCRITTI AI FONDI PENSIONE: “GOOD PRACTICES” EIOPA

🇪🇺 Fondi pensione, Vigilanza

EIOPA ANNUNCIA UN NUOVO STRESS TEST SUI FONDI PENSIONE NEL 2017

🇪🇺 Concorrenza

INSURANCE BLOCK EXEMPTION REGULATION (IBER): DUE NUOVI STUDI DALLA COMMISSIONE UE

🇪🇺 Investimenti

EFSI: LA COMMISSIONE UE PROPONE DI PROLUNGARNE LA DURATA FINO AL 2020

Statistiche

🇮🇹 Assicurazione danni

ANIA: I PREMI DEI RAMI DANNI NEL 1° SEMESTRE 2016

🇮🇹 Risparmio

CONSOB: 2° RAPPORTO SUGLI INVESTIMENTI FINANZIARI DELLE FAMIGLIE ITALIANE

🇮🇹 Salute

ISTAT: L’ABITUDINE AL FUMO E AL CONSUMO DI ALCOL IN ITALIA

🇫🇷 Analisi dei mercati

FRANCIA: I DATI CHIAVE 2015 PER LE ASSICURAZIONI DI PERSONE E PER QUELLE DI BENI E DI R.C.

🇩🇪 Analisi dei mercati

GDV “STATISTICHES TASCHENBUCH”: TUTTI I DATI 2015 DELL’ASSICURAZIONE IN GERMANIA

🇩🇪 Reporting, Solvency II

“SOLVENCY II REPORTING” 2016: DALLA VIGILANZA TEDESCA I PRIMI DATI

🇪🇸 Analisi dei mercati

L'ASSICURAZIONE IN SPAGNA NEL 2015 (FUNDACIÓN MAPFRE). PREMI IN CRESCITA, RISULTATI IN FLESSIONE

🇳🇱 Analisi dei mercati

OLANDA: LUCI E OMBRE NEL MERCATO ASSICURATIVO DEL 2015

🇸🇪 Analisi dei mercati

SVEZIA: I DATI ASSICURATIVI DEL 2015

🇪🇺 Analisi dei mercati

INSURANCE EUROPE PUBBLICA IL NUOVO “EUROPEAN INSURANCE IN FIGURES” (DATI 2014)

🇮🇸 Analisi dei mercati

ISLANDA: I RISULTATI ECONOMICI DELL’INDUSTRIA ASSICURATIVA NEL 2015

🇷🇸 Analisi dei mercati

SERBIA: L’ASSICURAZIONE NEL 2015 VISTA DALLA BANCA CENTRALE

🇷🇺 Assicurazione auto

RUSSIA: L’ASSICURAZIONE AUTO NEL 2015. RAPPORTO RAMI

🇵🇷 Analisi dei mercati

PORTORICO: I DATI DELLA VIGILANZA SULLE ASSICURAZIONI NEL 2015

🇬🇾 Analisi dei mercati

GUYANA: I DATI SULL’ANDAMENTO DELLE ASSICURAZIONI NEL 2015

🇨🇱 Analisi dei mercati

CILE: 10 ANNI DI ASSICURAZIONE IN UN RAPPORTO DELL’ASSOCIAZIONE

🇹🇷 Analisi dei mercati

TURCHIA: I DATI ASSICURATIVI 2015

🇸🇬 Analisi dei mercati

SINGAPORE: I DATI ASSICURATIVI 2015 DELLA VIGILANZA

🇺🇬 Analisi dei mercati

UGANDA: I DATI SUL SETTORE ASSICURATIVO NEL 2015

Normativa

🇮🇹 Vigilanza

IVASS: REGOLAMENTO N. 29/2016 IN MATERIA DI IMPRESE DI ASSICURAZIONE LOCALI

🇮🇹 Conglomerati finanziari, Vigilanza

ELENCO DEI CONGLOMERATI FINANZIARI ITALIANI AL 31 DICEMBRE 2015

🇬🇧 Brexit, Solvency II

SOLVENCY II NEL REGNO UNITO: QUALE FUTURO DOPO “BREXIT”? CONSULTAZIONE DEL PARLAMENTO UK

🇬🇧 Audit esterno, Solvency II

EXTERNAL AUDIT PER LA PUBLIC DISCLOSURE SOLVENCY II: LA POSIZIONE FINALE PRA

🇬🇧 Modelli interni, Solvency II

REGNO UNITO: STATEMENT PRA IN MATERIA DI MODIFICHE AI MODELLI INTERNI

🇬🇧 Assicurazione danni, Solvibilità

ASSICURAZIONE DANNI: CONSULTAZIONE PRA SULLE REAZIONI DELLE IMPRESE A UN “MARKET TURNING EVENT”

🇺🇸 Gruppi, Vigilanza

STATI UNITI: IL NUOVO APPROCCIO PER LA VIGILANZA SUI GRUPPI ASSICURATIVI (NAIC)

🇨🇱 Riassicurazione, Vigilanza

CILE: IN CONSULTAZIONE NUOVE NORME SULLE POLITICHE RIASSICURATIVE

🇦🇷 Solvibilità

ARGENTINA: NUOVE SOGLIE MINIME DI CAPITALE PER LE IMPRESE (RI-)ASSICURATRICI

🇵🇭 Solvibilità

FILIPPINE: NUOVI REQUISITI PATRIMONIALI PER LE IMPRESE ASSICURATRICI

News

🇮🇹 Economia italiana, Finanza pubblica

NOTA DI AGGIORNAMENTO DEF: PIL 2016 A +0,8%, 2017 A +1%

🇮🇹 Calamità naturali

LE STIME DI S&P SUI COSTI DEL TERREMOTO DI AGOSTO IN CENTRO ITALIA

🇮🇹 Innovazione digitale

IL GOVERNO DEL CAMBIAMENTO VERSO LA DIGITAL INSURANCE: PRESENTATA UNA RICERCA CETIF

🇮🇹 Investitori istituzionali

GLI INVESTITORI ISTITUZIONALI IN ITALIA NEL 2015: REPORT DI ITINERARI PREVIDENZIALI

🇮🇹 Mercati finanziari

L’EQUITY-CROWDFUNDING: DALLA CONSOB UN’ANALISI DELLA NORMATIVA E DEGLI ASPETTI OPERATIVI

🇮🇹 Consumi, Famiglie

CONSUMI DELLE FAMIGLIE E POVERTA’ ASSOLUTA IN ITALIA: CONFCOMMERCIO

🇮🇹 Educazione finanziaria

LA FINANCIAL LITERACY DEGLI STUDENTI ITALIANI: ANALISI BANKITALIA SUI DATI PISA 2012

🇫🇷 Analisi dei mercati, Assicurazione vita

FRANCIA: ANALISI DEI TASSI DI RIVALUTAZIONE DELLE POLIZZE VITA INDIVIDUALI NEL 2015

🇫🇷 Assicurazione vita, Redditività

ASSICURAZIONE VITA IN FRANCIA: SECONDO FITCH, REDDITIVITA’ ANCORA IN CALO

🇫🇷 Assicurazione danni, Opere d'arte

ASSICURAZIONE E CULTURA: UN DOSSIER DELLA "REVUE RISQUES"

🇪🇸 Calamità naturali

SPAGNA: LE INONDAZIONI DEL 2015 SONO COSTATE 176 MILIONI DI EURO

🇦🇹 Sanità

SPESA SANITARIA "OUT OF POCKET": QUALI LE DETERMINANTI? IL CASO DELLE SPESE PER CURE DENTALI IN AUSTRIA

🇩🇪 Assicurazione auto, Tariffe

ASSICURAZIONE AUTO IN GERMANIA: LE NUOVE CLASSI TERRITORIALI NELLE STATISTICHE GDV

🇮🇪 Previdenza

INSURANCE IRELAND: ROADMAP PER UNA MIGLIORE COPERTURA PREVIDENZIALE

🇪🇺 Previdenza

IL GAP PENSIONISTICO IN EUROPA: REPORT AVIVA

🇪🇺 Distribuzione assicurativa, Tecnologia digitale

LA RIVOLUZIONE DIGITALE E LA DISTRIBUZIONE ASSICURATIVA: INDAGINE EFMA/ROLAND BERGER

🇷🇺 Analisi dei mercati

RUSSIA: LINEE GUIDA DELLA BANCA CENTRALE PER LO SVILUPPO DEL MERCATO FINANZIARIO

🇺🇸 Innovazione digitale

OPPORTUNITA’ E SFIDE DELL’USO DELLA TECNOLOGIA BLOCKCHAIN NELL’INDUSTRIA ASSICURATIVA

Corporate Governance

OCSE: LA CORPORATE GOVERNANCE NEI GRUPPI DI IMPRESE FINANZIARIE

🌎 Ricchezza

ALLIANZ: GLOBAL WEALTH REPORT 2016

🌎 Assicurazione auto

I VEICOLI A GUIDA AUTONOMA POTRANNO RIDURRE DEL 40% I PREMI AUTO ENTRO IL 2050 (AON)

🌎 Risk management

L’ERM E LA CREAZIONE DEL VALORE NELL’INDUSTRIA ASSICURATIVA (MCKINSEY)

🌎 Terrorismo

I 20 ATTENTATI TERRORISTICI PIU’ GRAVI IN TERMINI ASSICURATIVI (I.I.I.)

🌎 Fondi pensione

I 300 MAGGIORI FONDI PENSIONE A LIVELLO MONDIALE A FINE 2015: WILLIS TOWERS WATSON

🌎 Sanità

L’INVECCHIAMENTO AUMENTERÀ I COSTI DELLA SANITÀ NELLA REGIONE ASIA-PACIFICO

🌎 Long-term care, Previdenza

LE DETERMINANTI DELLE SCELTE PREVIDENZIALI E DI LONG TERM CARE: UN’ANALISI TEORICA