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🇪🇺 Calamità naturali, Informativa

EIOPA: NUOVO STUDIO SULL’IMPORTANZA DI UN’INFORMATIVA CHIARA PER LE POLIZZE A COPERTURA DEI RISCHI DI CALAMITA’ NATURALE

“Clearer, and more consumer-friendly information is needed to prevent the ‘illusion of being insured’ for natural catastrophe coverage, EIOPA study finds” (NEWS, 19 maggio 2025) “NATURAL CATASTROPHES, IS YOUR HOME COVERED? Findings from a sample-based analysis on the clarity of NatCat coverage in Household Insurance Product Information Documents” (EIOPA-BoS-25/192 - 19 May 2025)

EIOPA – EUROPEAN INSURANCE AND OCCUPATIONAL PENSIONS AUTHORITY
https://www.eiopa.europa.eu

EIOPA – Link alla NEWS

EIOPA – Link allo STUDIO

EIOPA ha recentemente pubblicato un nuovo studio che sottolinea l'importanza di informative chiare e comprensibili per i consumatori in merito alle polizze assicurative per la casa a copertura dei rischi catastrofali. 

L'analisi condotta da EIOPA sugli Insurance Product Information Documents (IPID) mostra che, sebbene molte compagnie assicurative dimostrino buone pratiche nella divulgazione delle informazioni essenziali, vi sono ancora margini di miglioramento per garantire che i consumatori possano prendere decisioni più consapevoli. 

Le catastrofi naturali in tutta Europa stanno diventando sempre più frequenti e dannose a causa dei cambiamenti climatici, esponendo le famiglie non assicurate al rischio di perdite significative dovute a eventi meteorologici estremi. Allo stesso tempo, le statistiche mostrano che, negli ultimi decenni, solo circa un quarto delle perdite derivanti da calamità naturali è stato assicurato nel Continente.

L’ampio gap di protezione è in parte dovuto al fatto che alcune aziende e famiglie scelgono di non stipulare un'assicurazione contro le catastrofi naturali, anche quando disponibile, come evidenziato nel recente Report di EIOPA sui fattori che ostacolano la domanda di coperture⁽¹⁾. Tuttavia, anche la scarsa chiarezza e la vaghezza delle informazioni contribuiscono al gap, inducendo i consumatori a presumere erroneamente di essere coperti contro i rischi catastrofali.

In tale contesto e data l'importanza di informazioni accurate sull'ambito di copertura, EIOPA ha avviato un'analisi degli IPID e dei termini e condizioni delle polizze assicurative per le abitazioni in otto Paesi europei.

I risultati evidenziano una serie di buone pratiche, ma anche margini di miglioramento per quanto riguarda la terminologia e le esclusioni. Viene confermato che gli IPID ben implementati possono essere utili per aiutare i consumatori a comprendere meglio le caratteristiche delle polizze. In particolare, sono state osservate alcune buone pratiche che hanno garantito ai consumatori informazioni sufficienti e accurate, senza eccedere nel dettaglio. Tra queste, l'impegno a fornire una tassonomia articolata dei rischi e le condizioni per facilitarne la comprensione.

Tuttavia, EIOPA ha anche riscontrato che alcuni degli IPID analizzati utilizzavano un linguaggio poco chiaro, vago e incoerente o si basavano eccessivamente su documenti di polizza separati, rendendo difficile per i consumatori comprendere l'intero ambito di copertura e le esclusioni applicabili. Anche le definizioni degli eventi catastrofali tra le compagnie assicurative variano notevolmente o sono spiegate solo parzialmente. 

EIOPA continuerà a monitorare tendenze e sviluppi del mercato e utilizzerà i risultati dello studio per orientare il suo lavoro e le priorità future.

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⁽¹⁾ Si veda, in proposito: “Le ragioni per cui in Europa ci si assicura poco contro le calamità naturali: un nuovo staff Paper di EIOPA”, in Panorama Assicurativo n. 246, aprile 2024 (Sezione “UE”). 
https://www.panoramassicurativo.ania.it/newsletter/87125/articolo/87451