Panorama Assicurativo Ania

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Luglio 2005 - N°22

Focus - UE - Statistiche - Normativa - News

News

🇪🇸 Distribuzione, Indennizzi

Internet chiave di sviluppo per le compagnie telefoniche

ESPAÑA: INTERNET, CLAVE PARA EL FUTURO DE LAS ASEGURADORAS DE VENTA TELEFÓNICA


Inese
www.inese.es


Fonti del mercato, soprattutto del mercato assicurativo rc auto, riferiscono che il futuro delle compagnie “dipende” da internet e che esse dovranno attrezzarsi per favorire la vendita e la gestione dei contratti tramite internet. Tale supporto è ancor più importante per le compagnie che non dispongono di agenti o segnalatori, come appunto le compagnie telefoniche, ai quali poter affidare la gestione del cliente sia nella fase di conclusione che durante il rapporto contrattuale.
Numerosi fattori militano in tale direzione: il successo già riscontrato dalle compagnie che utilizzano questo canale di vendita, l’esperienza bancaria parallela, ma soprattutto il fatto che il target dei clienti è sempre più “giovane” e i giovani sono abituati a navigare e compiere operazioni della “vita quotidiana” su internet.

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