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“INCLUSION RADAR” DI SWISS RE: ANALISI GLOBALE DEL GRADO DI INCLUSIONE NELLE ASSICURAZIONI VITA E SALUTE

«The Life&Health Insurance Inclusion Radar - Why markets are more, or less, inclusive» (EXPERTISE PUBLICATION) (WEBPAGE DI PRESENTAZIONE / di download del REPORT - March 14, 2023)

Roopali Aggarwal, Shelly Habecker, Melissa Leitner, Ayush Uchil

SWISS RE
https://www.swissre.com/

SWISS RE - WEBPAGE DI PRESENTAZIONE / di download del REPORT

Swiss Re ha recentemente pubblicato un Report dedicato al tema dell’inclusione nel settore delle assicurazioni vita e salute.

Lo studio esplora tre diverse dimensioni dell'inclusività - la disponibilità, l’accessibilità e la capacità di acquisto di prodotti assicurativi Life&Health (L&H) – in un campione di mercati (sia avanzati sia emergenti).  In particolare, alcuni driver comuni spiegano le variazioni tra le tre dimensioni nei mercati-campione: ad esempio, la disponibilità di un'ampia gamma di prodotti rappresenta una delle motivazioni principali alla base del sostegno all'inclusione nelle economie avanzate; e, sempre in queste ultime, sono presenti maggiori opportunità di formazione per i professionisti del settore, il che aiuta gli assicuratori ad allocare più facilmente talenti qualificati per promuovere l'innovazione di processo e di prodotto. Per contro, anche nei mercati emergenti esiste una discreta gamma di prodotti L&H, ma vi sono minori opportunità per i lavoratori di migliorare le proprie competenze.

In media, i consumatori nei mercati avanzati incontrano meno ostacoli all'inclusione rispetto a quanto accade invece nelle economie emergenti, ma i livelli di reddito tipicamente più alti che caratterizzano le economie avanzate non si traducono necessariamente in livelli più elevati di accessibilità (in termini di capacità di acquisto). Con l'eccezione del Giappone, nei mercati avanzati le polizze di minore dimensione (intesa come policy size) risultano spesso troppo costose e rivestono quindi scarso interesse per i consumatori a basso reddito e con esigenze modeste. Per contro, risulta vero il contrario nei mercati emergenti, dove i prodotti con valori nominali (face values) contenuti sostengono la partecipazione al mercato da parte delle comunità a basso reddito.

Sulla base dei risultati dello studio, gli Autori identificano quattro aree principali ove le imprese assicuratrici possono trovare “margine di manovra” per promuovere maggiormente l’inclusione. Si tratta, in particolare (I) di comprendere meglio le esigenze dei consumatori in tutti i segmenti della società; (II) di impegnarsi in partnership strategiche per aumentare la diversità nei canali di distribuzione; (III) di innovare nei processi assuntivi e nel design di prodotto; e (IV) di operare, in collaborazione con le Autorità di regolamentazione, per mantenere un corretto equilibrio tra tutela dei consumatori e innovazione.