WORLD PROPERTY AND CASUALTY INSURANCE REPORT, EDIZIONE 2026, DI CAPGEMINI
“World Property and Casualty Insurance Report 2026” (WEBPAGE DEDICATA AL REPORT / di download ) "The intelligence era in P&C: From AI promise to AI advantage" (INFOGRAPHIC )
CAPGEMINI
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CAPGEMINI –WEBPAGE DEDICATA AL REPORT / di download
CAPGEMINI – "The intelligence era in P&C ... " (INFOGRAPHIC )
Capgemini ha pubblicato l’edizione 2026 del World Property and Casualty Insurance Report(1), contenente un focus sulle applicazioni dell’Intelligenza Artificiale (IA) nelle assicurazioni danni.
L'utilizzo dell'IA nel settore è ormai diffuso e, di fatto, il 40% dei leader del comparto afferma che la nuova tecnologia sta soddisfacendo le aspettative. I risultati reali evidenziano, tuttavia, una storia diversa: molte compagnie riportano solo miglioramenti marginali in termini di risparmio sui costi, crescita dei ricavi e time to market. Ancor più sorprendente è il fatto che una parte consistente del settore – ben il 42% – dichiara di non aver misurato i risultati dell'IA.
Rimane comunque un gruppo di circa il 10% delle imprese danni, tra le più performanti, che sta mostrando come l'IA nel settore assicurativo possa evolvere, offrendo vantaggi competitivi significativi. Rispetto alla maggior parte delle compagnie assicuratrici tradizionali, le imprese leader hanno registrato - tra il 2021 e il 2024 - ricavi superiori del 21% e un aumento del prezzo delle azioni superiore del 51%.
Ma anche all'interno di queste aziende, gran parte degli impieghi dell’IA rimangono concentrati a livello di singola attività: i flussi di lavoro sono ancora concepiti per l'esecuzione umana e la risoluzione delle principali problematiche in termini di disponibilità dei dati e di riprogettazione dei processi continua a rappresentare una sfida cruciale.
Il Report 2026 si basa sui risultati di alcune survey di approfondimento, con interviste a 344 dirigenti senior di importanti compagnie danni di tutto il mondo, integrate con quattro ‘Global Insurance Employee Survey’, con interviste a un totale di 809 operatori, tra cui 200 agenti, 200 liquidatori sinistri, 200 addetti al servizio clienti e 209 sottoscrittori.
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(1) Per il precedente, si veda: “Capgemini Research Institute: World Property and Casualty Insurance Report 2025”, in Panorama Assicurativo n. 260, giugno 2025 (Sezione “"NEWS”).
https://www.panoramassicurativo.ania.it/newsletter/89811/articolo/90277