UN MODELLO DI PRICING PER L’ASSICURAZIONE AUTO USAGE-BASED (UBI) CHE CONSIDERA LA CUSTOMER RETENTION
“A usage-based insurance (UBI) pricing model considering customer retention” (Insurance: Mathematics and Economics, 2025, vol. 124, issue C) Full text for ScienceDirect subscribers only
Hong-Jie LI, Xing-Gang LUO, Zhong-Liang ZHANG, Shen-Wei HUANG, Wei JIANG
ECONPAPERS
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L'assicurazione basata sull'utilizzo (UBI) applica tariffe differenziate agli automobilisti attraverso valutazioni telematiche dei rischi di guida. Sebbene gli attuali modelli di tariffazione UBI differenzino i rischi in base al comportamento alla guida, i prezzi eccessivamente discriminatori potrebbero escludere gli automobilisti a rischio, i cui comportamenti avrebbero potuto essere modificati, con conseguenti perdite di redditività per le compagnie assicuratrici.
Gli Autori propongono un nuovo modello di tariffazione UBI per affrontare tale problema, integrando la fidelizzazione dei clienti nel modello UBI convenzionale. Nello specifico, il modello proposto offre sconti mirati basati sulla sensibilità al prezzo degli automobilisti per fidelizzare coloro che potrebbero recedere dal contratto assicurativo, oltre a fornire suggerimenti concreti per aiutarli a modificare comportamenti di guida pericolosi.
Utilizzando dati empirici di un'importante compagnia assicurativa cinese, confermano che il modello genera profitti maggiori per le compagnie assicuratrici rispetto al modello di tariffazione UBI che non tiene conto della fidelizzazione dei clienti, e mostrano come i suggerimenti per gli automobilisti possano essere tratti dai profili di guida.