SISTEMI DI CONTROLLO TRAMITE INTELLIGENZA ARTIFICIALE E REAZIONI DEI CONDUCENTI: IL CASO DELLE POLIZZE PAY AS YOU DRIVE
Consumer Reactions to AI Enabled Surveillance of Drivers: The Case of Pay as You Drive Insurance Products PAPER - Posted: 20 Aug 2025
Tim JANNUSCH, Juliane RESSEL, Michaele VÖLLER, Martin MULLINS
Esiste una vasta letteratura in fase di sviluppo sull'uso dell'Intelligenza Artificiale (IA) per comprendere meglio il comportamento dei consumatori e offrire opportunità per promuovere cambiamenti negli atteggiamenti e nella condotta alla guida di autoveicoli.
Gli Autori sostengono che il modello "pay-how-you-drive" offra un modo concreto per comprendere meglio come i cittadini potrebbero reagire ai sistemi di sorveglianza che penalizzano determinate azioni. Tali sistemi sono gestiti dalle compagnie assicuratrici, che rimangono tra le istituzioni disciplinari più incisive nella società moderna.
Un'analisi qualitativa di interviste semi-strutturate rivela gli atteggiamenti dei consumatori nei confronti di tale pratica in termini di questioni quali la privacy, la trasparenza, l'uso di sanzioni e la percezione di equità o ingiustizia di tali sistemi di sorveglianza.
Nel complesso, il documento offre dati approfonditi sugli atteggiamenti nei confronti di un aspetto importante di quello che viene spesso definito “capitalismo della vigilanza”.