IVASS: IN CONSULTAZIONE LO SCHEMA DI PROVVEDIMENTO SU COME INFORMARE LA CLIENTELA IN MATERIA DI ARBITRO ASSICURATIVO
“Documento di consultazione n. 3/2025” SCHEMA DI PROVVEDIMENTO CONCERNENTE MODIFICHE E INTEGRAZIONI AL REGOLAMENTO IVASS N. 40 DEL 2 AGOSTO 2018, RECANTE DISPOSIZIONI IN MATERIA DI DISTRIBUZIONE ASSICURATIVA E RIASSICURATIVA DI CUI AL TITOLO IX (DISPOSIZIONI GENERALI IN MATERIA DI DISTRIBUZIONE) DEL DECRETO LEGISLATIVO 7 SETTEMBRE 2005, N. 209 - CODICE DELLE ASSICURAZIONI PRIVATE E AL REGOLAMENTO IVASS N. 41 DEL 2 AGOSTO 2018, RECANTE DISPOSIZIONI IN MATERIA DI INFORMATIVA, PUBBLICITA’ E REALIZZAZIONE DI PRODOTTI ASSICURATIVI AI SENSI DEL DECRETO LEGISLATIVO 7 SETTEMBRE 2005, N. 209 – CODICE DELLE ASSICURAZIONI PRIVATE. (13 agosto 2025)
IVASS – ISTITUTO PER LA VIGILANZA SULLE ASSICURAZIONI
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Il 13 agosto 2025 IVASS ha avviato una pubblica consultazione su uno schema di Provvedimento volto a fornire alle imprese e agli intermediari assicurativi indicazioni su come informare i clienti sulla possibilità di ricorrere all'Arbitro Assicurativo. Lo schema, in particolare, reca modifiche e integrazioni ai Regolamenti IVASS n. 40 e 41 del 2 agosto 2018, al fine di adeguare gli obblighi di informativa di imprese e intermediari alle nuove previsioni in materia di Arbitro Assicurativo.
Con Decreto del Ministro delle Imprese e del Made in Italy del 6 novembre 2024, n. 215, sono state emanate le previsioni attuative dell’articolo 187.1 CAP, completando il quadro normativo disciplinante il nuovo sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie in ambito assicurativo(1).
Il Decreto stabilisce, tra l’altro, che: (i) l’IVASS adotti disposizioni tecniche e attuative di dettaglio concernenti l’Arbitro Assicurativo e ne dichiari l’operatività con proprio Provvedimento, non oltre il termine di cinque mesi dalla pubblicazione delle disposizioni stesse (articolo 13); (ii) le imprese e gli intermediari informino la clientela sulle procedure di ricorso all’Arbitro Assicurativo (articolo 14, comma 2).
Tenuto conto che l’informativa precontrattuale è disciplinata dall’IVASS con propri Regolamenti attuativi degli articoli 120 e 185 del CAP (Regolamenti IVASS n. 40 e n. 41 del 2 agosto 2018), l’Istituto ritiene necessario intervenire sugli stessi, per adeguarne il contenuto alle previsioni del Regolamento ministeriale.
Lo schema di Provvedimento apporta modifiche minimali all’informativa sul distributore e sul prodotto, disciplinata dai Regolamenti IVASS sopra menzionati, limitandosi a prevedere – in attuazione del Regolamento ministeriale - un’integrazione dei MUP e dei DIP aggiuntivi con le informazioni concernenti le modalità di ricorso all’Arbitro Assicurativo o al diverso sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie della rete FIN.NET. È altresì richiesto un tempestivo aggiornamento dei siti internet e dei profili di social network delle imprese e degli intermediari, nonché per i contratti di assicurazione in corso, un’informativa al contraente e all’aderente in merito alle modalità di presentazione dei ricorsi.
Eventuali osservazioni, commenti e proposte possono essere inviate all’IVASS entro il 27 settembre 2025.
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(1) Si veda, in proposito, anche: “IVASS: pubblicato il Provvedimento recante disposizioni tecniche e attuative sull’arbitro assicurativo”, in Panorama Assicurativo n. 261, luglio 2025 (Sezione “NORMATIVA”).
https://www.panoramassicurativo.ania.it/newsletter/90020/articolo/90363