L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE E IL FUTURO DELLE ASSICURAZIONI: IL QUADRO DELLE REGOLE, TRA RISCHI E OPPORTUNITÀ
“Artificial Intelligence and the future of insurance” (febbraio 2024)
BTG LEGAL
https://lnx.btglegal.it/
L’Intelligenza Artificiale, nelle sue numerose applicazioni, è destinata a cambiare profondamente il mondo dell’economia e della produzione. Questo asserto è valido ancor di più per quanto riguarda il settore assicurativo, che ha come principale strumento e oggetto della propria attività le informazioni e la condivisione dei rischi.
A partire da questa premessa, Global Insurance Law Connect, un network internazionale di studi legali specializzati nel settore assicurativo, ha pubblicato un Report sulla regolamentazione, attuale e prospettica, dell’Intelligenza Artificiale nel settore assicurativo.
La prima parte del documento è dedicata a una sintesi delle principali regolamentazioni dell’IA a livello mondiale.
La seconda parte si basa su opinioni e analisi di esperti legali residenti in 18 Paesi. Secondo il Report, l’IA permetterà alle imprese di assicurazione di offrire prodotti sempre più vicini alle esigenze dei clienti, fino a immaginare prodotti “confezionati su misura” in base ai rischi cui sono esposti gli assicurati. Inoltre, l’IA permetterà grandi passi avanti, da una parte, nei servizi verso i clienti e, dall’altra, nella gestione dei sinistri e nell’individuazione delle truffe.
Tuttavia, l’IA potrebbe anche comportare rischi, nella misura in cui l‘alimentazione delle informazioni alla base della tecnologia introduca bias e faccia nascere problemi relativi alla privacy. Vi sono poi i problemi relativi alla sicurezza informatica, un aspetto che, al crescere dell’importanza delle applicazioni digitali, diviene sempre più centrale nella gestione delle imprese.
Grandi trasformazioni, conclude il Report, saranno infine legate alle stesse strategie di impresa a livello globale e alle politiche di assunzione di personale qualificato.