ETICA, BIG DATA E INTELLIGENZA ARTIFICIALE NEL SETTORE ASSICURATIVO. REPORT DELLA BANCA CENTRALE IRLANDESE
“Data Ethics Within Insurance” (Agosto 2023)
CENTRAL BANK OF IRELAND
https://www.centralbank.ie
CENTRAL BANK OF IRELAND – Link al PAPER
La Banca centrale d’Irlanda (CBI) ha individuato nella crescente digitalizzazione in tutta la catena del valore un rischio emergente per il settore assicurativo. Per questo motivo, ha intrapreso ricerche in tale ambito, con una particolare attenzione all'etica come aspetto cruciale del processo di digitalizzazione.
Il settore assicurativo è da tempo focalizzato sui dati; il processo decisionale guidato dai dati è al centro della valutazione del rischio, della sottoscrizione e della gestione dei sinistri.
Il rapido e continuo progresso nella digitalizzazione presenta maggiori opportunità in termini di raccolta ed elaborazione di dati più granulari e personalizzati per informare il processo decisionale delle imprese e per processi aziendali più efficienti, che possono comportare vantaggi anche per i consumatori.
Tuttavia, insieme a questi vantaggi vi è anche il potenziale per un aumento dei rischi, tra cui:
- l'uso inappropriato dei dati e della tecnologia, che potrebbe comportare un trattamento ingiusto e, in ultima analisi, esiti negativi per i consumatori (ad esempio, parzialità, uso non corretto dei dati personali e rischi sulla privacy dei dati);
- l'integrazione, il controllo e la gestione non appropriata della digitalizzazione nell’ambito della struttura operativa e organizzativa delle imprese.
In tale contesto, la Banca centrale ha intrapreso un progetto di ricerca (Data Ethics Within Insurance) che mira a sviluppare ulteriormente la comprensione della natura e dell’ampiezza di applicazione dei Big Data e delle tecnologie correlate, in generale lungo tutta la catena del valore assicurativa e, in particolare, con riguardo alle relative implicazioni etiche.
Il presente Report cerca di condividere alcune delle informazioni chiave ottenute dal progetto e di delineare, ad alto livello, alcune delle proposte iniziali della Banca Centrale formulate sulla base di tali informazioni.