LA DIGITALIZZAZIONE DEL SETTORE ASSICURATIVO IN IRLANDA: UN’INDAGINE DELLA BANCA CENTRALE
“Digitalisation in Insurance. Digitalisation Survey” (REPORT - May 2023)
CENTRAL BANK OF IRELAND
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La Banca centrale irlandese (CBI) ha recentemente pubblicato i risultati di un’indagine sulla digitalizzazione nel settore assicurativo.
Lo scopo dell’iniziativa è quello di avere un quadro più chiaro relativamente all’impatto della digitalizzazione su tutta la catena del valore assicurativo, identificando le principali opportunità, i rischi e le sfide future.
Nel complesso, i risultati ottenuti indicano che la maggior parte delle compagnie coinvolte sta intraprendendo (o intende intraprendere) iniziative di digitalizzazione dei propri modelli di business.
Tuttavia, il settore assicurativo, in media, sembra essere in una fase relativamente iniziale del processo. La maturità digitale appare, infatti, non avanzata e piuttosto concentrata nelle tecnologie più consolidate. Le evidenze suggeriscono, inoltre, che l’obiettivo iniziale della digitalizzazione è migliorare il livello di efficienza dei processi all'interno dell'azienda.
Le compagnie hanno indicato che continueranno il processo di digitalizzazione nel prossimo triennio e che ciò avrà un impatto su tutta la catena del valore assicurativo. Tuttavia, la stragrande maggioranza delle imprese (98%) non ha espresso l'ambizione di digitalizzare completamente la gestione o di essere considerato un "digital leader" nell’arco temporale considerato. Complessivamente, i risultati dell'indagine indicano un ritmo costante di digitalizzazione e un cambiamento incrementale, piuttosto che repentino, nei prossimi tre anni.