IVASS: GLI ATTI DEL WORKSOP SULLA SEMPLIFICAZIONE DEI CONTRATTI ASSICURATIVI
“Workshop "La semplificazione nei contratti assicurativi" (EVENTO, 26 giugno 2023) WEBPAGE DI PRESENTAZIONE DEDICATA e link ai DOCUMENTI CORRELATI
IVASS – ISTITUTO PER LA VIGILANZA SULLE ASSICURAZIONI
https://www.ivass.it/homepage/index.html
IVASS – WEBPAGE DI PRESENTAZIONE dell'evento e link ai DOCUMENTI CORRELATI
IVASS ha organizzato, il 26 giugno scorso, un Workshop sul tema della semplificazione nei contratti assicurativi.
Nell’occasione, sono stati presentati i risultati di una ricerca scientifica sulla chiarezza e sul linguaggio dei contratti di assicurazione.
Hanno partecipato all’evento Riccardo Cesari (IVASS), Patrizia Contaldo (L.P.C. Research), Daniele Maffeis (Università di Brescia), Barbara Alemanni (Università di Genova), Elena Bellizzi (IVASS), Umberto Guidoni (ANIA), Stefano Santin (Comitato EDUFIN) e Stefano De Polis (IVASS). Anna Messia (MF) ha svolto il ruolo di Coordinatore.
Per quanto riguarda la ricerca, condotta da L.P.C. Research, IVASS sottolinea che ha valutato la necessità di un’analisi sul livello di chiarezza dei testi contrattuali, da svolgersi su un campione di contratti assicurativi, per mettere in luce quali elementi di complessità possano essere superati nel processo di semplificazione e revisione dei contratti che le compagnie hanno già iniziato a intraprendere.
È stata svolta, pertanto, una ricerca quali/quantitativa sul livello di chiarezza di un ampio campione di contratti, al fine di offrire:
- una valutazione della rispondenza dei contratti assicurativi ai criteri di chiarezza e semplicità, coerenza strutturale e aggiornamento;
- indicatori quantitativi e un’analisi descrittiva volta a fornire supporto per stimolare il settore a un ulteriore sforzo in termini di semplificazione e revisione dei contratti.
Le valutazioni quantitative hanno avuto lo scopo di offrire la prima rappresentazione di eventuali criticità linguistico-lessicali; esse sono state integrate da un’attenta lettura e analisi qualitativa, che ha evidenziato le motivazioni degli andamenti degli elementi quantitativi.
L’analisi ha riguardato anche una parte di valutazione della compliance normativa e dei contenuti del contratto per indicare eventuali necessità di ammodernamento delle garanzie rispetto al contesto sociale (ad esempio, per quanto riguarda le clausole che fanno riferimento alle famiglie tradizionali e che escludono di fatto i figli di separati o di famiglie monogenitoriali).
Sul sito dell’Istituto sono disponibili i seguenti documenti:
- Workshop "La semplificazione nei contratti assicurativi" – Programma;
- “Un’analisi quali-quantitativa della chiarezza dei contratti assicurativi: risultati e suggerimenti”, a cura di L.P.C. Research;
- “La chiarezza nei contratti assicurativi”, apertura dei lavori di Riccardo Cesari, Consigliere IVASS;
- “Ricerca scientifica quali-quantitativa per la valutazione della chiarezza”, Patrizia Contaldo, Direttore dell'Osservatorio sul mercato assicurativo di Baffi Carefin, Università Bocconi;
- “Intervento di chiusura”, Stefano De Polis, Segretario Generale dell'IVASS.