BIG DATA, INSURTECH E CONTRATTI DEI CONSUMATORI: UNA PROSPETTIVA EUROPEA
“Big Data Analytics, Insurtech and Consumer Contracts: A European Appraisal” (30 European Review of Private Law 613-634 (2022))
Marta INFANTINO
SSRN
https://www.ssrn.com/index.cfm/en/
Il documento analizza, dal punto di vista europeo, fino a che punto la maggiore disponibilità di dati granulari per le compagnie assicuratrici e la crescente sofisticazione delle capacità di elaborazione attraverso l'analisi dei big data stiano promuovendo una crescente personalizzazione dei prodotti e dei servizi assicurativi per i consumatori.
A tal fine, il contributo esplora dapprima la nozione stessa di “personalizzazione automatizzata” in ambito assicurativo (ossia una personalizzazione sempre più basata su dati raccolti ed elaborati da sistemi tecnologici), per poi approfondire i fattori istituzionali, economici e giuridici che, in Europa, fungono da vincolo, almeno nel breve periodo, ai cambiamenti paradigmatici nei contratti assicurativi dei consumatori.
L'analisi intende contribuire a dimostrare che la personalizzazione automatizzata nei contratti assicurativi, in Europa, è per il momento più un mito che una realtà. Ciò che esiste, invece, è una tendenza non meno problematica verso la personalizzazione di massa e l’automazione dei contratti assicurativi, che merita attenzione da un punto di vista giuridico.