EIOPA: CONSULTAZIONE SU UN SUPERVISORY STATEMENT IN MATERIA DI PRATICHE DI PRICING DIFFERENZIALI
“EIOPA seeks input on supervisory statement on differential pricing practices” (NEWS, 11 luglio 2022)
EIOPA – EUROPEAN INSURANCE AND OCCUPATIONAL PENSIONS AUTHORITY
https://www.eiopa.europa.eu/
EIOPA ha avviato, l’11 luglio scorso, una consultazione pubblica su un progetto di Dichiarazione di vigilanza in materia di pratiche tariffarie differenziate.
Ai fini della Dichiarazione, EIOPA intende le pratiche di tariffazione differenziata come quelle tecniche in cui ai consumatori con caratteristiche di rischio e costo del servizio simili vengono applicati premi diversi per gli stessi prodotti assicurativi.
La Dichiarazione considera in particolare il fenomeno del “price walking”, che si riferisce alla pratica di aumentare i premi in fase di rinnovo sulla base dell'analisi delle caratteristiche specifiche di un consumatore, prevedendo comportamenti non legati al rischio o al costo dei servizi, ad esempio stimando quale aumento del premio sarebbe ritenuto tollerabile prima di decidere di acquistare la copertura presso altre imprese.
L'obiettivo di EIOPA, con la progettata Dichiarazione, è rafforzare la protezione dei consumatori e promuovere una maggiore convergenza nella supervisione delle pratiche di tariffazione differenziata, per garantire che eventuali danni ai consumatori siano prevenuti attraverso adeguati processi di supervisione e governance dei prodotti (POG).
Sebbene l'attuale quadro legislativo dell'UE consenta determinate pratiche di prezzi differenziati, come sconti commerciali, di marketing e di sottoscrizione, EIOPA ritiene che alcune tipologie di pricing non rispettino il quadro normativo vigente e portino a un trattamento iniquo dei consumatori.
Le pratiche di price walking, in particolare, possono avere un effetto negativo su quegli assicurati che difficilmente cambieranno fornitore. La pratica penalizza ingiustamente i clienti fedeli e può colpire in modo sproporzionato gruppi vulnerabili, come gli anziani.
EIOPA stabilisce pertanto, nelle sue aspettative di vigilanza, che gli assicuratori che desiderano avvalersi di pratiche tariffarie differenziate debbano dimostrare di disporre di adeguate misure POG per garantire il trattamento equo e l'attenuazione dei rischi per i consumatori.
Gli stakeholder sono invitati a fornire il feedback sul documento di consultazione entro il 7 ottobre 2022, rispondendo alle domande tramite il sondaggio online.