IVASS: SCHEMA DI REGOLAMENTO IN MATERIA DI ATTIVITA’ DI MYSTERY SHOPPING
“Schema di Regolamento IVASS recante disposizioni in materia di utilizzo di incaricati esterni ai fini delle attività di mystery shopping per la tutela dei consumatori di cui all’articolo 144-bis del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 - Codice del Consumo” (Documento di consultazione n. 4 2022) - 16 marzo 2022
IVASS – ISTITUTO PER LA VIGILANZA SULLE ASSICURAZIONI
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IVASS – WEBPAGE DI PRESENTAZIONE del Documento
IVASS ha avviato, il 16 marzo scorso, una pubblica consultazione su uno Schema di Regolamento recante disposizioni in materia di utilizzo di incaricati esterni ai fini delle attività di “mystery shopping”, quale strumento valutativo a supporto dell’azione di vigilanza sulla condotta di mercato di imprese e intermediari assicurativi.
Con tale schema di Regolamento l’Istituto intende disciplinare le modalità di svolgimento delle attività di mystery shopping, con particolare riguardo ai requisiti e ai compiti degli incaricati esterni dei quali l’IVASS può avvalersi per l’esecuzione di tali attività, in attuazione delle previsioni di cui all’articolo 144-bis del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).
Lo schema di Regolamento si compone di otto articoli suddivisi come segue:
- CAPO I - Disposizioni di carattere generale: contiene previsioni relative alle fonti normative (art. 1), alle definizioni (art. 2) e all’ambito di applicazione (art. 3);
- CAPO II – Attività di mystery shopping: si disciplinano le modalità attraverso le quali l’Istituto può avvalersi di soggetti esterni per lo svolgimento delle attività di mystery shopping, i requisiti di tali soggetti esterni, i relativi compiti, nonché il corrispettivo ad essi spettante (artt. 4, 5, 6 e 7);
- CAPO III - Disposizioni finali: contiene le previsioni relative alla pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale, nel Bollettino dell’IVASS e sul sito Internet dell’Istituto, nonché alla data di entrata in vigore delle nuove disposizioni regolamentari (art. 8).
Eventuali osservazioni, commenti e proposte possono essere inviate all’IVASS entro il 15 aprile 2022.