QUALI LE GRANDI TENDENZE DEL SETTORE ASSICURATIVO PER IL 2022 (E OLTRE)? REPORT CAPGEMINI
“Top Trends in Insurance 2022”
CAPGEMINI
https://www.capgemini.com/
Capgemini ha pubblicato il Report “Top Trends Life, Health e Property & Casualty Insurance 2022” sulle prospettive dell’assicurazione nel futuro prossimo venturo. La pubblicazione si basa su interviste svolte tra operatori ed esperti del settore.
Per quanto riguarda le assicurazioni della persona, vita e malattia, la crisi sanitaria ha portato a un generale ripensamento del ruolo delle compagnie nella società. Questo si traduce, per quanto riguarda l’ambito della salute, in un ruolo più ampio delle assicurazioni, che non è limitato al rimborso delle spese in caso di malattie ma a una vera e propria partnership con i clienti, che prevede ad esempio servizi di prevenzione e di assistenza e, nello stesso tempo, un uso ancor più accurato e completo delle nuove tecnologie per l’analisi dei dati.
Per quanto riguarda il settore vita, emergono alcuni trend, tra i quali i cambiamenti nell’ambito della distribuzione delle polizze e della domanda dei consumatori, con la richiesta di prestazioni integrative rispetto a quelle abituali: anche nel settore vita, in altre parole, si prospettano clienti che danno per scontato l’utilizzo avanzato di devices digitali per migliorare il servizio prestato dalle compagnie, nell’ambito di veri e propri eco-sistemi assicurativi.
Per quanto concerne i rami danni, Capgemini sottolinea che si assisterà probabilmente a un consolidamento e a una nuova ondata di M&A (un trend comune alle assicurazioni sanitarie), all’utilizzo diffuso di assicurazioni Usage-Based, all’applicazione di modellistica basata su scenari in settori quali quelli legati al clima e, infine, alla centralità delle tematiche di sostenibilità ESG.