GENEVA ASSOCIATION: MODELLI DI BUSINESS DIGITALI IN ASSICURAZIONE E VINCOLI REGOLAMENTARI. “ISSUE BRIEF”
“Regulatory Considerations for Digital Insurance Business Models" ISSUE BRIEF - March 2021
Dennis NOORDHOEK
GA – GENEVA ASSOCIATION
https://www.genevaassociation.org/
La pandemia di Covid-19 ha spinto molti assicuratori ad accelerare la transizione verso modelli di business digitali. Sebbene ciò abbia avuto notevole successo in molti Paesi, la crisi ha anche evidenziato il ruolo fondamentale svolto dai quadri normativi nazionali nel facilitare od ostacolare il passaggio alla digitalizzazione nel settore assicurativo.
In base a un’indagine svolta su un campione di imprese assicuratrici in 16 Paesi, un recente “Issue Brief” dell'Associazione di Ginevra analizza le barriere normative e politiche alla digitalizzazione dei modelli di business assicurativo, evidenziando come la cooperazione efficace tra le Autorità di regolamentazione e l'industria possa e abbia consentito la transizione digitale in risposta alla pandemia.
I risultati dell’indagine evidenziano che:
- i quadri normativi in materia assicurativa sono percepiti come molto meno favorevoli alla digitalizzazione rispetto a fattori di livello macro, come le politiche governative, le infrastrutture digitali e la cultura locale;
- le tre barriere normative più comunemente citate sono le disposizioni sulla consegna di documenti cartacei, la regolamentazione della distribuzione assicurativa e la mancanza di disposizioni sulla telemedicina per gli esami sanitari;
- le barriere normative alla digitalizzazione hanno comportato, per il 60% degli assicuratori, costi aggiuntivi durante i blocchi a seguito della pandemia, mentre il 50% delle imprese ha segnalato la riduzione di attività e/o impatti operativi;
- l'impegno e la cooperazione tra le Autorità di regolamentazione e il settore assicurativo e un quadro di vigilanza neutrale dal punto di vista tecnologico sono i due fattori più comuni nei regimi normativi favorevoli all’innovazione.
Il documento presenta raccomandazioni per le Autorità di regolamentazione in merito all'adozione di misure più favorevoli al digitale, comprese le modifiche alle disposizioni sulla firma dei contratti, consentendo la verifica dell'ID digitale e prevedendo la possibilità del ricorso alla telemedicina per gli esami medici.
Un maggiore impegno tra assicuratori, Autorità e aziende tecnologiche contribuirà anche a mitigare le implicazioni commerciali negative delle esistenti barriere normative.