TUTELA DEI CONSUMATORI: NUOVA “CONSUMER AGENDA” DELLA COMMISSIONE EUROPEA
“COMMUNICATION FROM THE COMMISSION TO THE EUROPEAN PARLIAMENT AND THE COUNCIL - New Consumer Agenda Strengthening consumer resilience for sustainable recovery” (COM(2020) 696 final, 13.11.2020) “New Consumer Agenda - 2020-2025 Actions to protect European consumers” (FACTSHEET, Nov. 2020)
EUROPEAN COMMISSION
https://ec.europa.eu/
EUROPEAN COMMISSION - Link al TESTO DELLA COMUNICAZIONE
EUROPEAN COMMISSION - Link al FACTSHEET
Il 13 novembre scorso, la Commissione Europea ha adottato una nuova “Consumer Agenda”, che definisce la sua visione strategica sulle politiche in materia di consumerismo/tutela dei consumatori fino al 2025.
Sono previste 22 azioni di tutela, suddivise in 5 aree chiave:
- Green Transition;
- trasformazione digitale;
- pratiche di ricorso e applicazione dei diritti dei consumatori;
- specifiche esigenze di gruppi di consumatori considerati “vulnerabili”;
- cooperazione internazionale.
Il documento mira anche a rispondere alle esigenze dei consumatori durante e dopo la crisi legata alla pandemia Covid-19. A questo proposito, la Commissione intende:
-
analizzare (entro il 2022) fino a che punto la Direttiva sui viaggi “tutto compreso” (“Package Travel Directive”) sia ancora adeguata, sulla base del prossimo Report (2021) sulla sua applicazione;
-
valutare gli impatti a lungo termine del Covid-19 sui modelli di consumo, quale fondamento per future azioni di policy;
- promuovere la cooperazione tra tutte le parti interessate, al fine di contrastare frodi, truffe e pratiche di marketing sleali.
A sostegno della nuova “Consumer Agenda”, la Commissione ha recentemente condotto una consultazione pubblica(1), alla quale la Federazione europea degli assicuratori (Insurance Europe) ha risposto trasmettendo alla Commissione anche un Position Paper contenente 15 “raccomandazioni” del settore assicurativo:
“European Commission new Comsumer Agenda - Views of the European insurance industry”
INSURANCE EUROPE
https://www.insuranceeurope.eu/sites/default/files/attachments/Views%20of%20the%20European%20insurance%20industry%20on%20the%20EC%20new%20consumer%20agenda.pdf
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(1) SI veda, in proposito: “La Commissione europea avvia quattro inziative in materia di tutela dei consumatori”, in Panorama Assicurativo n. 202, agosto 2020 (Sezione “UNIONE EUROPEA”).
http://www.panoramassicurativo.ania.it/admin/plugin/panorama/view.html?id=41803&est=1