IL FUTURO DELLE ASSICURAZIONI “RETAIL” NEL REGNO UNITO: OLIVER WYMAN
“The future of personal insurance in the UK – Excellence or irrelevance”
George Netherton, Arthur White
OLIVER WYMAN
https://www.oliverwyman.com/index.html
Oliver Wyman ha pubblicato recentemente un Report dedicato al mercato delle coperture assicurative per famiglie e persone (“personal insurance”) nel Regno Unito.
Nel Report si identificano i cinque trend fondamentali per il settore:
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l’assicurazione auto rimane il prodotto centrale, se non in termini di redditività, sicuramente per raccolta premi. Si prevede, tuttavia, che nel breve termine (a partire dalla metà del 2020) il mercato sia destinato a ridursi e a diventare meno profittevole;
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è destinata a intensificarsi la “battaglia” per la relazione con i clienti, anche in conseguenza della concorrenza di operatori non assicurativi, con forti brand e ricche banche dati sui consumatori;
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il modello di pricing – che prevede forti sconti a consumatori più mobili e margini più elevati per i clienti fidelizzati – è alla lunga non sostenibile;
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crescente spinta alla modularità grazie all’innovazione tecnologica. Ciò provoca una trasformazione dei modelli di business e un abbassamento delle barriere all’entrata;
- la dimensione d’impresa continuerà ad essere un fattore competitivo rilevante, ma diventerà sempre più difficile coglierne i benefici.
Alla luce di tali tendenze, nel Report si indicano le scelte fondamentali che le imprese assicuratrici devono compiere:
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eventuale consolidamento dell’attività produttiva;
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definizione delle strategie distributive;
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scelta delle aree della catena del valore in cui continuare a operare, sulla base degli esistenti vantaggi competitivi;
- adozione di modelli di business ad elevato contenuto tecnologico e caratterizzati da costi meno elevati.