INNOVAZIONE DIGITALE E PERFORMANCE DELLE IMPRESE ASSICURATRICI: L’IMPORTANZA DI UN APPROCCIO GLOBALE
"Digital agendas in the insurance industry: the importance of comprehensive approaches” (The Geneva Papers on Risk and Insurance - Issues and Practice, January 2019, Volume 44, Issue 1, pp 1–19)
Alexander BOHNERT, Albrecht FRITZSCHE, Shirley GREGOR
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Quale effetto di una sempre maggiore consapevolezza del potenziale di innovazione offerto dalla tecnologia digitale, le imprese assicuratrici hanno progressivamente introdotto le “agende digitali” nei loro piani di sviluppo delle attività.
Gli Autori si propongono di studiare la relazione tra l’impegno nella trasformazione digitale – misurato dalla presenza di un’agenda digitale negli annual report delle imprese assicuratrici – e la loro performance economica. A tal fine, sono considerate 41 imprese europee quotate nel periodo 2007-2017.
L’analisi scelta evidenzia l’esistenza di una relazione positiva fra innovazione e perfomance, relazione particolarmente forte quando le imprese adottano un approccio globale, che vede l’utilizzo della tecnologia digitale sia nelle attività interne sia in quelle esterne, nelle relazioni con i clienti e i business partners.