RUSSIA: DUE IMPORTANTI PROVVEDIMENTI IN TEMA DI TRASPARENZA
Basic standards approved for consumer rights protection in insurance and insurer operations in financial market (PRESS RELEASE, 10.08.2018)
CBR – CENTRAL BANK OF RUSSIA
https://www.cbr.ru/eng/
CBR Link alla PRESS RELEASE (in inglese) e agli STANDARD NORMATIVI (in russo)
La Banca centrale russa, dopo consultazioni con l’Associazione delle compagnie assicuratrici (ARI), ha definito due importanti provvedimenti in materia di trasparenza verso i consumatori.
Il primo provvedimento introduce requisiti minimi informativi inderogabili per quanto attiene aspetti fondamentali della gestione del contratto, quali le modalità di incasso del premio, le modalità e le tempistiche di liquidazione delle prestazioni e la tutela dei dati dei clienti raccolti dalle compagnie.
Inoltre, a carico delle compagnie vengono introdotti i seguenti obblighi:
-
informazione preventiva sulle conseguenze del mancato o ritardato pagamento dei premi;
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inserimento nel contratto di una clausola di responsabilità della compagnia per errori nella gestione del sinistro o per ritardi nell’erogazione delle prestazioni;
- garanzia di requisiti minimi di formazione professionale per gli agenti.
Il secondo provvedimento stabilisce obblighi di comunicazione preventiva più dettagliati a carico delle imprese, in caso di sottoscrizione di prodotti di investimento.
Tali informazioni riguardano, fra l’altro:
-
caratteristiche specifiche del prodotto e rischi a esso correlati;
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specifica precisazione della mancata garanzia nel rendimento;
- modalità di calcolo del valore di rimborso.
Alle compagnie è inoltre imposto l’obbligo di verificare, durante il periodo di ripensamento, che le caratteristiche del prodotto siano state comprese dal cliente.
Le imprese sono tenute a uniformarsi alle disposizioni dei due provvedimenti entro 270 giorni dalla loro pubblicazione sul sito della Banca centrale.