LA “BANCASSURANCE” IN FRANCIA, UN MODELLO DA RIPENSARE? REPORT OLIVER WYMAN
Pourquoi la bancassurance doit repenser son modèle (étude Oliver Wyman)
Carole MOLÉ-GENLIS (27.5.2014)
L’ARGUS DE L’ASSURANCE
http://www.argusdelassurance.com
Nel report intitolato "Vers une (r)évolution du modèle de bancassurance en France?”, la società di consulenza Oliver Wyman ha individuato alcune aree strategiche nelle quali la distribuzione assicurativa attraverso il sistema bancario dovrebbe concentrarsi, per adeguarsi ai cambiamenti del mercato.
La prima sfida consiste nel massimizzare la redditività, continuando la diversificazione verso nuovi prodotti sia nei vari rami vita (“euro-croissance”, “épargne retraite”) sia nei rami danni (rischi di imprese).
Resta necessario un adattamento del canale all’evoluzione della distribuzione bancaria: molti prodotti assicurativi (ad eccezione di alcune coperture obbligatorie) vengono " venduti " e non "comprati" e, di conseguenza, richiedono uno sforzo commerciale di addetti specializzati che non possono essere rappresentati solo dai “consulenti” delle reti bancarie, già impegnati con numerosi altri prodotti.
Gli autori del report prevedono una polarizzazione del mercato. Da un lato, ci sarà la vendita di prodotti molto semplici e standardizzati, sulla base prevalente di canali diretti (internet, telefono). Dall'altro, vi sarà la proposta di prodotti più complessi, che richiedono maggiore consulenza offerta da figure professionali specializzate.
Secondo il report questo non significa un tendenziale declino degli sportelli bancari come canale distributivo: anzi, essi potrebbero svolgere un ruolo significativo, nella transizione verso l’economia digitale, per i prodotti più semplici.