“BAROMETRO” DELL’ASSICURAZIONE AUTO IN FRANCIA: CLIENTE SODDISFATTO, MA ATTENTO AI RISPARMI
“Baromètre de l’assurance auto - 2014”
HYPERASSUR.com
http://www.hyperassur.com/
Il report in esame è frutto di una collaborazione tra Hyperassur.com (uno dei leader fra i comparatori assicurativi in Francia) e Voitures.com (società che fornisce informazioni sul mercato auto). Il “Baromètre” è stato realizzato sulla base di un campione rappresentativo di utenti del comparatore Hyperassur tra il 1° gennaio e il 31 marzo 2014 e di un sondaggio svolto, nell’aprile 2014, su 100.000 internauti, proprietari di un veicolo.
Dall’indagine è emerso quanto segue:
- l’assicurazione auto risulta al secondo posto nella graduatoria delle voci di spesa delle famiglie francesi per il proprio veicolo; il mercato ha fatto registrare circa mezzo milione di nuove immatricolazioni a partire da gennaio 2014 (+2,9%), il 55% delle quali si riferisce ad “utilitarie” (contro il 49% della media europea);
- l’89,1% del campione si dichiara soddisfatto della propria copertura assicurativa e il 59% afferma che sono i contenuti della garanzia il principale fattore di scelta al momento della stipula (il fattore “prezzo” è invece al primo posto per il 32,7% degli intervistati);
- il contatto diretto con l’agente (51,2%) e il telefono (36,8%) sono i canali privilegiati per accostarsi all’assicurazione auto. Internet raccoglie una quota pari al 12% (che sale al 32,6% tra gli utenti del comparatore Hyperassur);
- il premio medio versato alle imprese per la copertura auto è di 600 euro/anno. Secondo il sondaggio, il 20% del campione spende 400/500 euro annui, mentre il 2% più di 1.500 euro l’anno. Il 70% degli intervistati, tuttavia, sarebbe pronto a cambiare assicuratore nel caso in cui fosse possibile realizzare un risparmio compreso tra il 20% e il 40% del premio corrisposto.