EIOPA: TRADUZIONE DELLE LINEE GUIDA PER LA GESTIONE DEI RECLAMI NELLE 23 LINGUE DELL’UNIONE
Guidelines on Complaints-Handling by Insurance Undertakings: publication of translations into all the official EU languages
EIOPA-European Insurance and Occupational Pensions Authority
https://eiopa.europa.eu
Link allelenco delle traduzioni disponibili
EIOPA ha pubblicato, nelle ventitrè lingue della Unione europea, le linee guida per la gestione dei reclami nel settore assicurativo(1).
La pubblicazione avvia un periodo transitorio di due mesi - che termina il 15 gennaio 2013 - entro il quale le autorità di vigilanza nazionali devono dichiarare se intendono conformarsi alle linee guida o, altrimenti, spiegare le ragioni per non seguire tali indicazioni (“comply or explain”).
_________________
(1) Si veda, anche, “Linee guida e report EIOPA sulla gestione dei reclami assicurativi in Europa”, in Panorama Assicurativo n. 105, luglio 2012 (Sezione “UNIONE EUROPEA”).
http://www.panoramassicurativo.ania.it/admin/plugin/panorama/view.html?id=34180&est=1