LE AREE DI “NON-COMPLIANCE” PER LE IMPRESE DI ASSICURAZIONE STATUNITENSI: INDAGINE WOLTERS KLUWER FINANCIAL SERVICES
Wolters Kluwer Financial Services Unveils Annual List of Top 10 Criticisms Found on U.S. Insurance Market Conduct Exams
Wolters Kluwer Financial Services
http://www.wolterskluwerfs.com/
La società di consulenza Wolters Kluwer Financial Services ha pubblicato – come ogni anno - i risultati di un’indagine sulle principali aree di potenziale criticità nella gestione delle assicurazioni danni e vita negli Stati Uniti.
Si tratta di un elenco dei maggiori problemi in termini di condotta di mercato, che può servire alle imprese come check–list per minimizzare il rischio di non-compliance.
Le principali aree “critiche” – che richiedono particolare attenzione sul piano della compliance - per il comparto danni sono le seguenti:
- mancata liquidazione dei sinistri entro i termini previsti;
- uso non corretto di pricing factors;
- mancata cancellazione di polizze secondo i principi di legge;
- insufficiente trasparenza in fase assuntiva.
Per quanto riguarda le assicurazioni vita, invece, rientrano nell’elenco:
- mancata liquidazione delle prestazioni nei tempi previsti;
- utilizzo di modelli di polizza non conformi;
- mancato rispetto dei tempi di risposta in caso di sinistri dubbi;
- utilizzo improprio delle informazioni dell’assicurato.