ACCENTURE: REPORT SULLE PROSPETTIVE DELLA “INFORMATION TECHNOLOGY” NEL SETTORE ASSICURATIVO
Accenture Technology Vision 2012: what it means for insurers?
ACCENTURE
www.accenture.com
Accenture ha recentemente pubblicato un report (disponibile previa registrazione) sul tema della Information Technology nel settore assicurativo.
Il report segnala che si sta assistendo a un trend di crescita della domanda assicurativa, particolarmente accentuata nei paesi in via di sviluppo. Le imprese di assicurazione devono essere in grado di rispondere con nuovi prodotti e nuove tecnologie atte ad agevolare i clienti nel processo di scelta. A questi fattori si aggiunge un aumento della richiesta di prodotti a basso costo e l’intensificarsi delle pressioni della vigilanza, che vanno a impattare sui processi di controllo interno e sull’intera organizzazione aziendale.
Si rivela perciò necessario, secondo gli autori, da un lato sviluppare canali distributivi più efficienti e, dall’altro, cercare di trasformare i vincoli regolamentari in vantaggio competitivo.
Sono sei, secondo Accenture, le principali tendenze in materia di tecnologia destinate ad avere un impatto significativo sul settore assicurativo nei prossimi anni:
- la tipologia e la configurazione dei nuovi servizi digitali saranno influenzate dal contesto in cui opera la compagnia;
- le diverse architetture dei dati dovranno convergere verso piattaforme unitarie;
- la possibilità di condividere dati contribuirà ad aumentare il valore dell’azienda solo se i dati saranno gestiti in maniera differente rispetto al passato;
- i social network costituiscono qualcosa di più di un nuovo canale di marketing e avranno un impatto rilevante sul business assicurativo;
- l’enfasi delle piattaforme informatiche “platform as a a service -PaaS” non sarà più solo sul taglio dei costi, ma anche sull’innovazione e il supporto all’evoluzione del business;
- le imprese dovranno accettare il fatto che le loro difese informatiche non sono inviolabili e che è necessario predisporre una seconda linea di difesa per ridurre le conseguenze degli attacchi informatici.