🇺🇸 Analisi dei mercati

SFIDE E STRATEGIE PER L’ASSICURAZIONE STATUNITENSE SECONDO DELOITTE

Insurance Industry Outlook. High hurdles loom in 2011 & beyond

Sam Friedman – Deloitte Research

Deloitte ha di recente pubblicato un Report in cui traccia un profilo delle strategie imprenditoriali necessarie per competere con successo nel mercato assicurativo statunitense.
Si tratta di sfide cruciali, dalle quali può dipendere non solo il successo, ma anche la mera sopravvivenza degli operatori.

Tra le evidenze di maggior rilievo:
- la competitività non può attendere la ripresa economica. Le compagnie sono chiamate ad operare rilanciando l’efficienza sul mercato, senza attendere il ripristino della situazione economica generale ante-crisi;
- la consapevolezza di una clientela sempre meno “fisica” e sempre più “virtuale” deve indirizzare le imprese verso scelte di servizio e di contatto sempre più legate al mondo di Internet;
- il legame fra compagnie e reti distributive va ripensato in termini innovativi, sia in riferimento al servizio offerto sia a quello dei canali impiegati;
- le compagnie devono dotarsi di strutture “agili” in grado di adattarsi rapidamente - e a costi contenuti - alla rapida evoluzione della regolamentazione;
- investire in tecnologie avanzate è considerata una strategia di sempre maggiore rilevanza, sia ai fini di ottenere una migliore performance tecnico/organizzativa sia per ottimizzare le informazioni disponibili sulla clientela.