AUSTRALIA: IN CRESCITA L’UTILIZZO DI INTERNET PER LE POLIZZE AUTO
Two thirds of new car insurance customers apply online
Asia Insurance Review
http://www.asiainsurancereview.com
Secondo quanto emerso da un recente studio condotto in Australia sulla clientela auto che fa uso di Internet (“Google Australia Automotive Insurance Study 2009”), la percentuale di coloro che si affida alla Rete per ricerche e/o richieste di polizze del ramo è arrivata al 68% (era il 28% nel marzo 2008).
Secondo lo studio, chi effettua tali ricerche tramite Internet ha già un’idea precisa riguardo all’impresa assicuratrice da scegliere (53%), ma poi finisce con l’optare per una compagnia differente (37%). Buona parte della potenziale clientela chiede uno o più preventivi (82%), secondo criteri che privilegiano anche la rapidità e la semplicità d’uso della pagina web (49%). Molti contattano telefonicamente l’impresa per ulteriori informazioni (52%), il 47% chiede consiglio a familiari e amici e soltanto il 30% si affida alle lettere di segnalazione-rinnovo per ottenere le indicazioni necessarie.