I FATTORI DI SUCCESSO DELLA DISTRIBUZIONE MULTICANALE
World Insurance Report 2009
Cap Gemini
www.capgemini.com
La società di consulenza Cap Gemini, in collaborazione con l’European Financial Management & Marketing Association (Efma), ha recentemente pubblicato il terzo rapporto annuale sull’assicurazione mondiale.
L’edizione 2009 è incentrata sull’analisi dei fattori di successo nella distribuzione multicanale, ossia i modelli distributivi che combinano forme “tradizionali” (come le reti agenziali) e forme “tecnologiche” (come la distribuzione on-line).
Emerge dallo studio che la distribuzione multicanale:
— presenta interessanti modelli di crescita soprattutto nei mercati maturi, poiché permette di raggiungere una clientela molto differenziata;
— non crea conflitti con i modelli distributivi esistenti;
— i fattori che alimentano la resistenza delle reti distributive all’applicazione del modello possono essere oggetto di interventi, volti a favorire il gradimento per la distribuzione multicanale;
— la cooperazione delle reti per realizzare tale modello richiede approcci semplici;
— l’applicazione del modello ha comunque impatti significativi sulla struttura organizzativa dell’impresa.
Il rapporto "World Insurance Report 2009" è disponibile gratuitamente previa registrazione nel sito di Cap Gemini, www.capgemini.com