COME OTTIMIZZARE IL RUOLO DEGLI ADVISOR NELLE IMPRESE VITA
Limra International, McKinsey&Co
Limra International
www.limra.com
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All’inizio di marzo, le società di consulenza Limra International e McKinsey&Co. hanno presentato una ricerca condotta negli Stati Uniti, volta ad individuare i fattori utili ad ottimizzare la performance degli “advisor” nelle compagnie vita.
L’advisor è un professionista che opera nell’ambito della rete distributiva dell’impresa ed è in grado di guidare il cliente nella scelta della soluzione assicurativa più idonea.
Negli ultimi anni il numero di advisor si è mantenuto costante, a fronte di remunerazioni crescenti e in assenza di un interscambio generazionale che ha determinato l'incremento dell’età media degli operatori.
Secondo lo studio, i risultati positivi finora ottenuti dalle compagnie grazie agli advisor potranno facilmente trovare conferma anche in futuro, se verrà posta attenzione ad alcune “linee guida”:
— solida formazione professionale degli advisor;
— lavoro in team;
— personalizzazione dei servizi di supporto offerti dalle compagnie al professionista;
— maggiore attenzione dei “field manager” dell’impresa alle esigenze degli advisor.