Spinta verso la standardizzazione
Versicherungsbranche industrialisiert sich
La sempre maggiore spinta verso il cambiamento obbligherà nei prossimi anni gli assicuratori ad introdurre una standardizzazione dei loro processi.
Questo è il risultato di uno studio condotto da Accenture e dall’Università St. Gallen presentato a Francoforte l’8 febbraio scorso.
Il settore delle assicurazioni secondo questo studio, basato su un’indagine su 119 istituti assicurativi in Germania, verrà sottoposto a una forte spinta verso il cambiamento per effetto della concorrenza, dei nuovi principi che saranno introdotti da Solvency II e della sempre maggiore sensibilità ai prezzi dei clienti che diventano sempre meno fedeli verso i loro assicuratori, specialmente nel settore auto.
Per quanto attiene la distribuzione, i processi produttivi verranno standardizzati per cui sia la produzione che la distribuzione verranno sempre più separate concentrando l’attività dell’intermediario alla mera intermediazione delle polizze.
Per ulteriori informazioni segnaliamo l’articolo “Versicherungsbranche industrialisiert sich” di
Bernhard Rudolf, edito in Versicherungs Magazin, www.versicherungsmagazin.de